Fondé en 2016, EXCHANGE GROUPES est un des acteurs majeurs de la GRC ( Gestion Relation Client ) à distance à travers l’externalisation. Exchange groupe est une société indépendante détenue à 100% par ses actionnaires fondateurs.

EXPERTISE : L’expertise de notre groupe s’articule principalement sur deux types de solutions : Expertise GRC ( Télévente, service client, fidélisation, hotline…..) Marketing Multicanal (SMS, téléphone, chat, modération internet…)Afin de répondre aux attentes de nos clients, EXCHANGE GROUPE propose des solutions sur mesure de gestion de la relation client.
Nos chiffres clés
300 positions de travail ( extensible )
2 sites de production ( ouverture prochaine d’un nouveau site à Thiès ) Turn over de moins de 6%
80% des activités proviennent de la France et 20% en local ( Sénégal ).